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第254章 和上司处理客诉 2/2

等我们在保安室登记后,那时厂里的员工已经开始进了厂子里。我打了那名采购的电话,我以为她会立马接我的电话,哪知隔了好一会儿,才接了我的电话。

对方似乎才刚起床,她在电话地慵懒地问了一句,“谁啊!”

“我美临公司的程先生啊!”

“哦!我知道了,我马上就来公司。”

我们只好在门卫室等那一位采购小姐,过了最少有七八分钟,那名采购小姐才赶到。她见了我很冷淡地朝我点了点头,算是打过了招呼。

我向她作了简单的介绍,她只是不冷不热地点了点头,没有再多说一句话。不一会儿,她把我们带到了车间里。

这家公司虽然规模有那么大,但现场的管理却很混乱,里面的胶箱摆得乱起八糟,甚至有的安全通道都给堵死了。

当冯梅看了一眼这种情况后,脸上不由得皱起了眉头。

她小声问了我一句,“小程,你确定这是A类客户。”

“这……”她这么说,我都有些不好意思了。不过一想到她们下的订单,我还是很肯定地回答了冯梅,“课长,这的确是A类客户,她们公司每个月线材的消耗量有几十万。而且结款的时间也比较准。”

冯梅淡淡地笑了一下,没有再说什么。

“喂!你们过来一下吧!这是我们的品质主管杨先生。”那位采购小姐,将我领到了杨主管的面前。

那是一位三十出头的男子,只见他的嘴角留着些许的胡子,很随意的那种。

被称之为杨主管的男子,一脸不屑地将目光落了我的脸上,“你就是美临公司的业务员吧!你看看你们公司做的什么狗屁产品,把我们的线路板都弄坏了。”

说着,他把一件敲了壳的半成品往我面前推了过来。

我接过那个敲了壳的半成品,将他递给了我们的工程师。

我们的品质工程师仔细看了一阵后,从包里取出了测量仪器,测了一下电源线,很快便狐疑地皱起了眉头,“杨主管你好,这电源线并没有问题啊!”

“什么?没有问题。我看就是你们电源线的问题。我们没有换供应商之前一直很好,可从自换了供应商后,就出现了不导电的问题。这些产品本来是我们要急着要走货的,现在好了,就因为你们公司电源线的原因,导致我们走不了货,我们的客户说了要罚款,到时这笔帐肯定要算到你们的头上。”

那位品质主管生气地说道。

我们公司的品质工程师淡淡地笑了笑,客气地朝那杨主管问道:“杨主管,我想问一下,是您在负责技术上的事情吗?”

“怎么?你不相信我的技术?”杨主管朝我们的品质工程师望了一眼,很快便朝那名采购小姐招了招手,“小张,你看看,你找的什么供应商,到了这里不解决问题却说我不懂技术。”

那名采购听了,脸上青一阵红一阵,立刻朝我吼道:“喂!程先生,我是让你到我们公司来解决问题的,不是让你到这里来找碴,体会优越感的,我也知道你们美临公司很牛,可是你们再牛,我们也是你们的客户。”

“张小姐!”我正要向她解释。

冯梅用手拨开了我,转过身,朝那位张小姐点头笑了笑:“张小姐,您好!我想问一下,关于贵司品质事故的确定,是谁来确认分析的,是这位杨主管吗?”

张小姐听冯梅这么一讲,脸色立刻僵了下来。

“这个我,我也不知道耶。毕竟我只管采购,对于技术这一块,好像是开发部的工程师在负责吧!”张小姐讷讷地答道。

“喂!小张,你找的什么供应商啊!过来不解决问题,尽扯一些乱七八糟的事情。”那名杨主管朝张小姐不悦地瞟了一眼。

冯梅轻轻拽了拽我们公司那位品质工程师的衣服,小声问道:“喂!刘工,你看这产品的不良是不是我们电源线造成的?”

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